Profileuse du NetCibler l'internaute selon son profil.

Comme vous pouvez le constater, je ne publie pas souvent des articles sur mon blog. Pas assez!

Pourtant quand certains points me touchent, ou m’exaspèrent particulièrement, j’ai envie de  m’exprimer et de partager. Et aujourd’hui c’est le cas…

Vous avez probablement constaté que Google a changé son écran de recherche. Jusqu’à présent, un menu s’affichait à gauche et permettait d’affiner ses résultats de recherche. Depuis quelques jours, ce menu a été remplacé par la version qui était déjà d’application pour les mobiles, c’est-à-dire un menu beaucoup plus limité, au-dessus des résultats.

« Et alors ? », me direz-vous… « Qu’est ce que ça change pour moi ? »

Voilà près de 20 ans que j’enseigne « la bonne  utilisation d’Internet » , que ce soit en présentiel ou en e-learning (ici par exemple).

La recherche d’information (mon sujet préféré !) n’a pas arrêté d’évoluer d’année en année:

• Au début, les documents étaient insuffisants pour répondre à tous nos besoins et les moteurs de recherche très (trop) limités dans leurs possibilités.
• La situation s’est inversée. Aujourd’hui les internautes sont noyés dans la masse d’information disponible, de qualité très variable ( infobésité), et les moteurs ont évolué pour être de plus en plus performants.

Il faut garder en tête que, même en 2012, effectuer une recherche d’information efficace ne se fait pas d’un claquement de doigts. La plupart des recherches débouchent sur des milliers, voire des millions de résultats. Pour travailler sur un sujet important et vaste, une recherche nécessite une réflexion : choix des mots clés, du type de données recherché, les ressources doivent-elles être récentes, qualité des sources,…

Pourtant, quand je regarde la majorité des internautes devant leur écran, même les jeunes (et peut-être surtout les jeunes),  je constate qu’ils se contentent généralement de taper les  2-3 mots clés qui leur viennent à l’esprit et de cliquer sur les premiers résultats. Ils utilisent les informations trouvées de cette manière, sans se poser de question, ou, leur conclusion est parfois : « c’est nul », « l’information dont j’ai besoin n’existe pas », …

Bien sûr, je fais ce que je peux pour me battre contre une utilisation aussi « pauvre » d’Internet. Il suffit d’un peu plus de méthode pour tomber sur de véritables richesses!

L’ancien menu de Google avait au moins l’avantage d’être visible et d’inciter les internautes à affiner  leurs recherches pour des résultats plus ciblés : pays, ancienneté,…

Le nouveau menu est beaucoup plus discret et n’affiche pas les différentes possibilités. Quelqu’un qui n’a pas l’habitude d’effectuer des recherches poussées ne va certainement pas être tenté de l’utiliser!

Comparaison des 2 versions de menus

Voici un exemple de l’ancien menu (trouvé sur le site http://www.communication-pro.fr) :

ancien menu google

Dans le menu de gauche, on pouvait facilement sélectionner des options pour affiner les résultats.

Et voici maintenant la nouvelle version du menu :

Les choix proposés sont beaucoup plus limités et moins attractifs.

Qui pensera à cliquer sur « Outils de recherche » ?

Les faiblesses du nouveau menu

Comme je le disais précédemment, dans ce nouveau menu les anciennes possibilités sont   cachées aux yeux des internautes. Pour utiliser les options qui étaient affichées précédemment, il faut maintenant connaître leur existence et cela nécessite 3 clics successifs pour les atteindre !

Faites l’essai  avec une recherche sur les élections communales en gardant uniquement les discussions, en Belgique qui datent de moins d’un an ! Alors qu’avant, cette recherche se faisait très facilement, elle nécessite aujourd’hui une fameuse motivation.

Cette évolution est tout-à-fait compréhensible pour l’affichage sur des appareils mobiles de petite taille. En effet, l’internaute ne va pas utiliser son smartphone pour faire les recherches nécessaires pour développer son entreprise ou écrire sa thèse. Il se contentera de cet outil pour les petites recherches immédiates et faciles.

Conclusion

Je ne comprends pas le choix de Google. A quoi bon développer tant de possibilités, pour affiner les recherches, et ne pas inciter les internautes à les utiliser? Le but premier d’un moteur de recherche est quand même d’avoir des utilisateurs satisfaits de leurs recherches, me semble-t-il ?

Mais peut-être que je me fais des idées et que peu d’internautes utilisaient l’ancien menu. Cela Google le sait certainement, grâce à ses statistiques internes, mais je ne pense pas que cette information soit rendue publique.

Le seul point positif que je peux en retenir, c’est que les internautes auront d’autant plus besoin de formations à la recherche d’information. Mes formations ont encore de beaux jours pour l’avenir

Google, te souviens-tu de notre première rencontre ? Probablement pas…
Moi je m’en souviens. Le coup de foudre à été immédiat.
Tu savais tant de choses, tu étais toujours prêt à répondre aux questions de tous avec la plus grande simplicité, tu débordais de créativité et chaque jour tu me séduisais avec ta force tranquille, tes projets extraordinaires et ton énergie. Mes anciens copains, comme Yahoo, étaient devenus ringards et inintéressants en comparaison de toi !

J’ai passé des heures chaque jour à tes côtés, je parlais de toi à tous les gens que je rencontrais, j’avais appris à te connaître sur le bout des doigts et je pensais ne jamais te quitter.
Pourtant, je dois bien te l’avouer maintenant, ces dernières années tu m’as déçue ! Je pense malheureusement que tu ne t’en étais pas aperçu car trop de personnes se pressaient autour de toi et t’encensaient. Ils se comportaient comme des disciples face à un gourou sans jamais remettre en cause ta bonne parole.
Aujourd’hui, tu as mûri bien sûr, c’est normal avec l’âge, mais je retrouve enfin en toi toutes les qualités que j’aimais.

J’en suis tellement heureuse que je pense qu’il est temps que je t’explique tout ça en détails. Read the rest of this entry »

Je reviens sur le thème que j’avais déjà abordé dans mon billet précédent, pour expliquer, plus en détail, pourquoi le rôle du Content Curator devrait, d’après moi, aller un pas plus loin.

Lorsque je lis les articles qui traitent de « Content Curation », j’ai l’impression que l’on ne parle que d’experts qui sélectionnent et commentent, au jour le jour, des ressources relatives à leur secteur d’expertise… pour eux-mêmes. Chaque curator sélectionne des nouvelles ressources qui lui semblent utiles, compte tenu de ses propres besoins, de son propre niveau d’expertise, de ses propres objectifs.

 Pour ma part, j’estime que le rôle de « content curator » doit aller beaucoup plus loin.

La curation ne devrait pas être pensée pour soi, mais pour les autres : les internautes. On ne peut sélectionner et commenter valablement des ressources du Web que si l’on exprime clairement à quel public ces ressources s’adressent, dans quel but et selon quels critères elles ont été choisies.

 Finalement, quand on regarde des résultats publiés sur  Pearltrees ou Scoop-It, qu’est ce qui nous dit que les ressources sélectionnées vont mieux nous convenir que les 10 premiers résultats sur Google ?

 Ce ne sont pas les outils comme Pearltrees ou Scoop-It qui sont en cause, mais la manière dont ils sont utilisés.

 Prenons un exemple hors du secteur technologique :

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Il y a quelques temps déjà,  j’avais publié un article sur ce blog sur l’avenir du référencement :

 Le référencement : saturation en vue ?

La réflexion, que j’avais menée à l’époque, reprend maintenant tout son sens avec la multiplication des activités de curation.
Jusqu’ici, de bonnes techniques de référencement suffisaient souvent à assurer la visibilité d’un site, même avec un contenu très moyen. Les sociétés qui misaient sur des techniques sophistiquées de référencement parvenaient à obtenir les premières places sur Google au détriment de leurs concurrents.
On en est arrivés à un stade où la qualité de contenu est devenue accessoire.
Avec l’apparition des « content curators » tout ceci peut-être remis en question.

Le travail humain de sélection des ressources du Web va replacer la qualité du contenu à sa juste place.
C’est une bonne chose pour l’avenir du Web!

J’ai passé plusieurs années de ma vie professionnelle à référencer les sites Web. J’étais certainement une pionnière en la matière car c’était à l’époque une technique fort méconnue en Europe.

J’étais réellement enthousiasmée par le potentiel énorme du référencement. Il était possible d’amener, sur le site de mes clients, des visiteurs qualifiés, simplement en  jouant sur le choix des mots. 

Quel sentiment de pouvoir !

 Aujourd’hui les choses ont bien changé et je pourrais comparer cette situation à celle de l’automobile…

Les premiers propriétaires d’automobiles ont aussi dû se dire qu’ils vivaient une période formidable. La route leur appartenait. Ils s’imaginaient allant de plus en plus vite et de plus en plus loin…

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